Menindaklanjuti email yang saya kirimkan kepada JNE melalui *****@****.*** pada tanggal 22 Maret 2012 mengenai barang yang saya kirimkan (benih/biji tomat) pada tanggal 6 Maret 2012 dari JNE Jogja menggunakan servis reguler No Resi 1798077980002 dengan ongkos kirim sebesar Rp 153.000,- , dengan tujuan kepada Bpk Dhimas Wahyu W di Kerinci, Provinsi Jambi. Sampai dengan saat ini belum diterima oleh Bpk Dhimas.
Dan setelah saya konfirmasi ke JNE Kerinci akan hal ini, ternyata barang tersebut telah diserahkan kepada pihak lain yang tidak berhak menerima barang tersebut (salah penerima) yang berarti barang tersebut tidak hilang dan merupakan kelalaian JNE Kerinci. Dari pihak JNE Kerinci meminta waktu untuk menyelesaikan masalah ini, akan tetapi sampai saat ini masih nihil.
Per tanggal 11 April 2012 pihak JNE Jogja memberikan tawaran untuk menyelesaikan masalah tersebut dengan mengganti 10 kali ongkos kirim, yang berarti 10 x Rp. 153.000 atau sama dengan Rp. 1.530.000, padahal nominal barang tersebut adalah Rp. 26.500.000, sehingga penawaran tersebut saya pikir sangat merugikan saya karena barang tersebut tidak hilang/rusak. Tetapi ini merupakan kelalaian pihak JNE Kerinci yang menyerahkannya kepada bukan yang berhak menerima . Maka dari itu saya sangat mengharapkan secepatnya ada penyelesaian dari JNE Pusat dalam masalah ini.
Bambang Joko Suseno
Jl. Sidomoyo, Beluran, Kec Godean, Kab Sleman/ Jl. Gilingrejo 224 03/02 Gendongan, Salatiga
Kab Sleman, DIY
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial