Pembulatan Biaya Kirim TIKI JNE

Jakarta - (JNE telah mjemberikan penjelasan dan tanggapan atas permasalahan yang dilaporkan oleh Bapak Gary Hadrian)

Saya adalah pelanggan setia TIKI JNE selama bertahun-tahun, karena selain reputasi yang baik juga lokasi kantor yang dekat dengan rumah, yaitu di Ruko Setrasari Plaza, Bandung.

Ada satu hal yang jadi perhatian saya, yaitu masalah uang kembalian. Berulang kali dengan alasan tidak ada uang 'receh', kembalian selalu kurang. Pembulatannya bukan dilakukan ke ratusan terdekat melainkan ke lima ratusan terdekat.

Bukan masalah nilai uangnya, saya harapkan TIKI JNE lebih proaktif menyediakan uang kembalian yang cukup, apalagi setiap kali pengiriman selain biaya kirim ada biaya lainnya yang nilainya 1% dari biaya kirim.

Hal ini yang menyebabkan nilai yang harus dibayarkan pelanggan menjadi tidak bulat dan kembalian dibulatkan ke lima ratusan terdekat. Saya harapkan solusi nyata dan segera dari fakta ini. Terima kasih


Gary Hadrian
Jl Terusan Sutami II Bandung
*****@****.***
08156020789


(wwn/wwn)