SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Pos, Freight & Jasa Kurir > Bingung Dengan Aturan JNE

Bingung Dengan Aturan JNE

603 dilihat

Surabaya - (Sesuai dengan tanggapan JNE bahwa paket telah diambil langsung oleh Bapak Daud)

Saya adalah pemakai jasa JNE dengan nomor resi: 1 686451 530007 dimana paket tersebut dikirimkan oleh rekanan saya dari Cilacap pada hari Senin, 25 Juni 2012 dengan tujuan Surabaya. Estimasi sampai adalah hari Rabu, 27 Juni 2012 atau selambatnya Kamis, 28 Juni 2012.

Setelah saya cek di situs JNE saya ketahui bahwa barang masuk pada hari Kamis, 28 Juni 2012 pukl 11:04 siang. Saya sempat menghubungi customer service JNE. Saya sampaikan bahwa paket akan saya ambil sendiri di JNE Juanda.

Namun customer service JNE mengatakan jika barang diambil sendiri baru bisa diambil esok harinya (Jumat, 29 Juni 2012) dan jika menggunakan kurir akan diusahakan hari ini.

Entah bagaimana sistem JNE yang oleh customer service nya dikatakan bahwa ini adalah keputusan Managemen. Jika kita ambil barang langsung membutuhkan waktu lebih lama dibandingkan diantarkan kurir.

Daud
Nginden Intan Barat, Surabaya
*****@****.***
081803120209

(wwn/wwn)