Pungutan Paket dari Luar Negeri

Sebelumnya saya minta maaf jika dalam pengaduan ini ada hal yang tidak berkenan dikarenakan ketidaktahuan saya tentang peraturan yang berlaku di jasa pos Indonesia.

Baru-baru ini saya mengirim paket buat teman wanita saya di Tangerang, kebetulan saya sekarang ada di Jepang, paket tersebut hanya berisi boneka Mickey Mouse dan boneka khas Jepang serta beberapa makanan ringan, tapi saya sangat terkejut ketika ia menelepon karena dia harus membayar sejumlah uang untuk mengambil paket tersebut di kantor pos.

Kantor pos mengatakan kalau paket tersebut kena bea cukai dan hanya bisa diambil dengan membayar sejumlah uang tersebut. Ini sangat mengejutkan sekali bagi saya, karena sepengetahuan saya kalau di Jepang sendiri tidak ada pengenaan biaya atas barang kiriman seperti itu, dan yang sangat saya sayangkan jumlah uang yang harus dibayar lumayan besar tak sebanding dengan harga barang yang ada pada paket yang saya kirim tersebut.

Saya mohon kepada pihak kantor pos agar bisa menindaklanjuti keluhan saya tersebut atau setidaknya ada alasan yang masuk akal kenapa barang kiriman tersebut kena charge sebesar itu. Terima kasih.

Tomo
Kp. Ledug RT 01 RW 03 Alam Jaya
Tangerang