Saya sudah kecewa dengan pelayanan TIKI yang benar - benar payah. Tanggal 8/3 saya mengirimkan barang dari Jakarta ke Manado dengan catatan barang harus bisa sampai di Manado tanggal 9/3. TIKI menyarankan untuk menggunakan pelayanan ONS (Over Night Service) dengan ketentuan paket akan samapai di tujuan keesokan harinya.
Saya cek tgl 9/3 sore di TIKI Manado barang sudah ada tapi oleh TIKI katanya baru akan diantar keesokan harinya tanggal 10/3. Saya tanya kenapa tidak diantar sore itu juga karena saya membayar Rp. 210,000 untuk paket ONS tersebut. Pihak TIKI Manado mengatakan bahwa tidak ada pelayanan ONS fari Jakarta ke Manado, padahal jelas - jelas di Fakturnya ada tanda cek pada kotak ONS.
Saya melakukan komplain resmi ke TIKI Online website, pada tanggal 9/3. Tapi sampai saat ini tanggal 11/9 tidak mendapatkan tanggapan. Bagaimana pelayanan TIKI sebagai penjual JASA dengan jaminan uang kembali?
Daniel Lontoh
Tikala Baru Link IV
Manado
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial