Pada tanggal 22 Maret 2010, saya mengirim dokumen ke Surabaya. Bukan sekali itu saja saya mengirim paket ke alamat yg sama. Saya menggunakan TIKI yg di Mampang (TIKI JNE?) dengan paket YES (Yakin Esok Sampai). Tetapi sampai sekarang (17 April 2010), barang dimaksud belum sampai juga ke penerima.
Alasan dari TIKI, alamat yang dituju kosong. Ada 3 hal yang tidak masuk akal saya :
(1) Kalau kosong, kenapa tidak dikontak via telepon?
(2) Rumah tersebut selain sebagai tempat tinggal juga difungsikan sebagai kantor
(3) Misalnya benar-benar tidak ada orang, kenapa tidak balik lagi atau balikin dokumen dimaksud ke pengirim?
Seminggu lalu saya konfirmasi ulang ke tempat pengiriman asal (cabang Mampang), janjinya (Mbak Hilda?) akan kontak ke pusat.
Entah pusatnya dimana, tetapi sampai sekarang tidak ada progres positif akan keberadaan paket tersebut.
Mohon tanggapan dari TIKI akan ketidak profesionalan kerja seperti ini. Terima kasih.
sumardjo
Komplek The Address@cibubur H31
Depok
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial