Kecewa dengan server PT KAI

Sehubungan dengan dibukanya pembelian tiket kereta lebaran 2014 H-90 PT KAI, saya kecewa berat terhadap SERVER PT KAI, dalam hal ini kenapa PT KAI tidak meningkatkan kapasitas servernya,kami telah mencoba semua pembelian tiket online terbukti susahnya meakses pembelian tiket online oleh sebab itu maka : 1. Server tidak bisa diakses karena padat kenapa pihak PT KAI jauh hari tidak mengantisipasi penambahan bandwith server? 2. Berarti ini ada permainan dalam pembelian tiket online, karena ada travel agen yang kuat modal bisa memborong tiket karena mereka sdh persiapkan KTP penumpang, kenapa PT KAI tidak berikan KUOTA BATASAN terhadap agen travel itu, sehingga ada pemerataan dalam distribusi pembelian tiket. beli di website resmi http://www.tiketkai.com/ , juga tidak bisa diakses? kami merasa kecewa dengan KINERJA PT KAI seperti ini karena percuma Direktur Utamanya dapat penghargaan sebagai Manager BUMN terbaik 2013, kalau hal masalah ini tidak ada SOLUSInya