Pada tanggal 8 Januari 2010 saya registrasi layanan BB Hemat30 pada jam 06.00 setelah itu saya mendapat sms dari 881 isinya layanan BB sudah diaktifkan. Layanan BB sudah bisa digunakan dgn lancar hingga pd jam 06.51 saya mendapat sms dari 881 bahwa layanan BB Hemat30 sudah dinonaktifkan,tanpa pernah saya menonaktifkan. Sejak saat itu BB saya tidak bisa mengakses layanan sebagaimana mestinya,saya akhirnya menelepon 881 dan oleh operator dipandu untuk bisa menormalisasi layanan BB saya tetapi hingga sekarang tetap tidak bisa.Adapun nomor pengaduan saya 11019987 (bisa dicek) Saya bahkan dua kali mendatangi galeri smart di ITC Mega Grosir Surabaya dan di WTC Surabaya dan hasilnya tetap tidak bisa. Saya sebagai pelanggan merasa sangat kecewa dan dirugikan karena selain pulsa telah terpotong 99 ribu banyak kegiatan saya menjadi terganggu. Saya minta pertanggungjawaban Smart Telecom kalau memang sudah tidak bisa memberikan pelayanan lebih baik ditutup saja jangan sampai merugikan banyak orang.
YUDHI MUDIARTO
MULYOSARI UTARA XI/21
SURABAYA
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial