Sejak hampir 3 minggu yang lalu, BIS telkomsel yang saya gunakan sama sekali tidak digunakan untuk transfer data internet. Anehnya, hal ini hanya terjadi di radius 2 km dr rmh tmpt tinggal saya. Apabila saya keluar dari radius 2 km tersebut maka BIS aktif semestinya. sudah 4kali saya mengadu dan sudah 2kali dibuatkan laporan kepada yg bersangkutan, namun tetap saja sampe detik ini pelayanan dan fasilitas service BIS tidak bisa saya gunakan di radius 2km dr rumah saya. Apakah ini dampak dr turunnya harga untuk BIS bulanan? Saya sudah bertahun-tahun menggunakan Telkomsel sebagai pilihan provider yg terpercaya dan memiliki jaringan yg luas di tanah air, dan terus terang saya sangat kecewa dengan layanan serta CS yag hanya bisa menyampaikan laporan tanpa memberikan jawaban yg pasti mengenai gangguan-gangguan yg dialami customernya. Mohon tanggung jawabnya Telkomsel!
Jonathan Deva
Perum Purigading, villa Legian blok G5/16
DKI Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial