dari awal komplen grab slow banget ane berkali2 nelp dari hp ke no grab sampe abis pulsa 120 rb 13-14 kali telp suruh tunggu terus. karena alasan kode etik ane ga dikasi nomer si driver tapi karena nama si driver rada bukan pasaran ane bisa dapetin nomernya , masalah baru muncul ternyata si driver tidak pernah membawa barang saya disini maaf untuk bapak irlang, dia sudah hub kantor dan grab juga sudaj di arahkan untuk membuka cctv di supplier untuk pembuktian sampai akhirnya grab memutuskan untuk melanjutkan klaim asuransi barang ane.
ane dikasi waktu 3 hari untuk melengkapi berkas yang di pinta oleh grab dan buru2 dikirim dengan grab juga bukti terlampir semua data komplit.
ane disuruh 30 hari kerja kurang lebih untuk proses transfer perncairan dana.setelah mau sebulan ane coba ingatkan grab kapan akan transfer claim saya bilangnya akan dikabari. 3-4 hari kemudian grab menelpon kalau ternyata dibutuhkan surat kepolisian nah masalah muncul lagi karena ane pindah domisili dari jaktim ke tigaraksa tangerang, tapi ane tetep coba buat urus surat disini 2 polsek menolak dengan alasan kejadian di jakarta dan sudah lama sekali 9 juni ke 20 juli, tapi grab tetap minta di usahakan, ane kasih tau kalo ane punya anak kecil 3 yg ga mungkin di titip krn disini ane orang baru plus suami ane kerja di luar kota karena ini grab yg memberi tahu ane terlambat ane minta kebijaksanaan dan di okekan katanya akan di urus ke atasan untuk claim karena ane kasi screenshoot grabcar pp tigaraksa- jaktim sekitar 384 rb ga mau dong ane nambah2 biaya cm buat laporan polisi claim duit 781 rb. disini grab cuma memberi jawaban akan mengusahakan claim ane ke perusahaan. dari tanggal 22 juli tidak ada sedikitpun grab membalas email ane menanyakan kelanjutan claim ini. sampai ane bilang tepat 2 bulan ane bakal kirim surat terbuka buat grab.
sebagai user grab yg sudah menghabisakan uang jutaan untuk servicenya saya kecewa sekali, mudah2 an grab membaca dan segera menyelesaikan masalah ini dengan ane, untuk driver bapak irlang saya bukan mau menyeret nama bapak dalam kasus ini cm di aplikasi saya memang nama bapak yang tertera.sekali lagi bukan mau membuat nama baik bapak menjadi buruk tapi disini saya tegaskan kalau bapak sudah datang ke kantor dan mengurus hal ini dan grab setuju mengganti artinya kesimpulan memang bukan bapak yg bawa barang saya.
maaf emak2 ga bisa spoiler harap maklum terimakasih
