Pelayanan Blue Bird Mengecewakan

Keluarga saya termasuk saya adalah pelangganan setia Blue Bird Group. Saya sangat kecewa dengan "ketepatan waktu" yang dilakukan Blue Bird.

Pada hari Kamis tanggal 20 Januari 2011, tepatnya jam 10.00 malam, saya menghubungi pemesanan Taksi Blue Bird untuk pemesanan Taksi Blue Bird pada hari Jumat tangal 21 Januari 2011 jam 8.30 pagi. Biasanya saya memesan satu hari sebelumnya supaya pada saat paginya, saya tidak terburu-buru untuk menunggu taksinya.

Pada keesokan harinya, saya menunggu taksi tersebut (yang biasanya tepat waktu)tapi ternyata sudah jam 8.30 masih belum datang. Kemudian saya menelepon Blue Bird yang mengatakan kalau taksinya masih dicari untuk daerah di sana dan kemudian saya diminta untuk menunggu lagi.

Bagaimana mungkin saya untuk menunggu lagi? Saya sedang mengejar waktu supaya sampai di tempat tujuan saya tidak telat. Kemudian saya berpikir, bukannya saya memesan satu hari sebelumnya kenapa masih belum datang juga dan harus menunggu lagi? Saya cukup kesal di situasi ini karena saya harus terburu-buru mengejar waktu.

Saya sangat kecewa dengan pelayanan Blue Bird ini, padahal saya sudah bertahun-tahun menggunakkan fasilitas ini. Saya dikecewakan dengan ketepatan waktu yang dikelola oleh Blue Bird Group.

Saya mohon Blue Bird Group dapat mengatasi situasi seperti ini. Saya sangat kecewa dengan pelayanan ini. Sekian dan terima kasih.
 
Kristalia
Jl Bima No 17, Jakarta
08989256506
*****@****.***