Pada bulan Januari saya memesan tiket kereta api Serayu Malam untuk tanggal berangkat 17 Januari 2014 dan pulang 19 Januari 2014. Karena lain hal saya membatalkan pemesanan ini. Saya datang ke stasiun Senen untuk melakukan pembatalan. Setelah lama menunggu karena antrian yang sangat panjang akhirnya saya berhasil mendapatkan Bukti Pembatalan tiket dengan Kode : QVUKAB dan QGKXXX di bukti pembatalan tiket tersebut tertera uang akan ditransfer/dikembalikan pada tanggal 14 Februari 2014 ke rekening BCA saya dengan Nomor 22916175xx.
Tiba saat tanggal pengembalian ternyata blm ada transfer dai PT KAI. Kemudian saya bertanya ke 121 dan mendapatkan kode keluhan dengan nomor 03176174 pihak KAI memberitahukan bahwa kita ada gangguan transfer jadi baru akan ditransfer pada tanggal 14 Maret 2014 dan setelah saya cek uang belum juga masuk.
Kemudian saya menghubungi lagi 121 untuk menanyakan hal ini PT KAI berjanji bahwa saya akan ditelepon mengenai keluhan saya ini. Tapi sampai saat ini belum ada kabar ataupun telepon dari Pihak PT.KAI sekian keluhan saya agar Manajemen Pihak KAI menjadi lebih baik.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial