Tanggapan Blue Bird Group untuk Bp Dendy

Jakarta - Menanggapi surat pembaca yang dikirimkan Bp Dendy G tentang pelayanan pengemudi taksi Blue Bird Group, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Pada surat pembaca ini, perlu Kami informasikan bahwa Blue Bird Group tidak mempunyai pool di Cibinong. Setelah Kami telusuri dengan seksama, nomor telepon yang Anda hubungi adalah nomor telepon pribadi yang menyediakan jasa layanan pemesanan taksi di kawasan Cibinong. Dengan kata lain, pemesanan tersebut berasal dari pangkalan tidak resmi, alias liar sehingga bila terjadi masalah sulit dipertanggung jawabkan. Sedangkan pengemudi yang bersangkutan, setelah Kami lakukan proses, memang mengakui salah mengambil jalur. Berkaitan dengan pengemudi yang meminta pembayaran lebih, perlu kami tegaskan kembali, bahwa hal tersebut adalah tidak dibenarkan, atau suatu pelanggaran peraturan. Pembayaran yang sah adalah, sesuai pada argometer yang tertera. Kecuali, untuk biaya tol, parkir, dan shurchrage resmi di tempat-tempat tertentu, misalnya Bandara dan Stasiun Kereta Api. Oleh karena itu, pengemudi yang bersangkutan telah Kami kenakan sanksi sesuai peraturan perusahaan. Selanjutnya, Kami menyarankan kepada Bp Dendy untuk pemesanan taksi menghubungi Reservasi Pusat dengan nomor telepon 7941234/701111. Sedangkan untuk keluhan atau complain, bisa menghubungi Customer Respons Centre, telp 7971245 atau 798 9000 ext 215 pada jam 07.00 WIB - 21.00 WIB, faks 7985388 dan email *****@****.***. Public Relations Blue Bird Group Jl Mampang Prapatan Raya No. 60, Jakarta selatan 12790 (nrl/)