Bus Big Bird Sudah Habis

Jakarta - Pada hari Rabu, (6/8/2008) saya memesan bus Big Bird melalui telepon. Saya diterima oleh staff seorang laki-laki.

Awalnya saya memesan bus yang 44 seat. Tapi katanya habis. Yang ada tinggal 39 Seat dan masih ada 2 bus.

Kemudian saya sudah janji bahwa akan membayar DP-nya keesokan hari sebesar 20% dari harga total. Tapi, keesokan paginya staff Big Bird tersebut menelepon teman saya dan mengatakan bahwa dia sudah mencoba memasukkan filenya tidak bisa. Terus dia mencoba (memasukkan filenya) pada malam harinya. Setelah bisa ternyata busnya sudah habis.

Kemudian saya coba memastikan lagi dan menelepon kembali ke Big Bird. Ternyata seluruh bus sudah habis dua minggu sebelumnya. Alangkah kecewanya mengapa tidak ada koordinasi maupun komunikasi di antara marketing.

Big Bird sebuah perusahaan yang mempunyai reputasi yang baik. Seharusnya apabila bus sudah tidak tersedia bus sudah tercatat baik di komputer maupun di buku apapun sehingga tidak ada kesalahan lagi.

Kepada Manajemen Big Bird tolong perbaiki sistem pemesanan di Big Bird. Agar tidak mengecewakan pelanggan.

Athy
Jl Mesjid Darusaadah Ciputat
*****@****.***
081383604664

(msh/msh)