Blue Bird Menurunkan Penumpang di Tengah Perjalanan

Jakarta - Pada Sabtu, 13 September 2008 jam 18.20 kami naik Blue Bird dengan nomor pintu SE 1561. Sesaat masuk taksi kami langsung mengutarakan tujuan ke arah Pondok Gede, Kompleks Duta Indah. Si sopir dengan nama yang tertera di Kartu Pengemudi ialah Wahyudin langsung mengiyakan tujuan tersebut.

Awalnya saya minta lewat tol saja. Akan tetapi mengingat jalanan sedang sepi saya langsung mengarahkan agar lewat Pinang Ranti. Saat perjalanan di Kampung Makassar cara mengemudi sudah tidak baik. Setiap polisi tidur dilewati tanpa ada pengereman sehingga kami yang duduk di belakang terbanting.

Saya spontan langsung menegur yang bersangkutan supaya membawa mobil dengan pelan-pelan. Sesampainya di depan SMA 48 sopir berkata bahwa saya tidak dapat mengantarkan sampai Pondok Gede tanpa ada kata maaf. Lalu, sopir menurunkan kami di depan Holland Bakery Jl Raya Asrama Haji Pondok Gede.

Argo taksi tertulis Rp 14,000. Saya membayar Rp 15,000. Padahal pada saat itu saya sedang membawa banyak barang atau makanan untuk acara di Pondok Gede. Sehingga sedikit kerepotan harus menurunkan kembali barang-barang tersebut di tengah perjalanan.

Ini merupakan pengalaman pertama saya diturunkan di tengah jalan oleh Taksi Blue Bird. Selama ini saya selalu mengunakan jasa taksi Blue Bird yang notabene menurut saya baik pelayanannya dan sopirnya ramah. Akan tetapi saya merasa kali ini sangat dikecewakan oleh perilaku sopir tersebut.

Saya mohon agar pihak manajemen Blue Bird dapat menindaklanjutinya dengan segera. Saya tunggu tanggapan dari pihak manajemen atas semua ketidaknyamanan ini. Kejadian sudah saya laporkan ke 7941234 dan saya sudah dihubungi oleh pihak Blue Bird Halim dengan Pak Lasmin.

Beliau sudah meminta maaf secara verbal. Akan tetapi saya minta pihak Blue Bird dapat membuat permintaan maaf tertulis untuk menyelesaikan masalah ini. Sampai saat ini saya masih menunggu janji dari pihak Blue Bird untuk datang ke kantor saya.

Sangkala Wondal
PT JDA Indonesia Plaza Aminta Lt 7
Jl TB Simatupang Kav 10 Cilandak Jakarta Selatan
*****@****.***
02175904835

(msh/msh)