Jangan Tambah Lagi Kendala KRL Jabotabek dengan Hal yang Menggelikan

Jakarta - Terima kasih atas support dari PT Kereta Api Indonesia (KAI) yang sudah hampir setahun ini melayani saya untuk pulang-pergi Depok-Jakarta. Meskipun saya beberapa kali merasakan kekesalan akibat kereta yang terlambat atau jadual keberangkatan kereta yang dibatalkan tetapi secara umum saya masih cukup puas dengan layanan dari PT KAI. Terutama untuk kereta rel listrik (KRL) Jabotabek.

Rabu, 12 Agustus 2009 pagi saya mendapatkan pengalaman yang paling berkesan selama menggunakan jasa KRL Jabotabek. Sayangnya bukan pengalaman baik. Karena kami penumpang harus menunggu hampir setengah jam untuk menunggu kondektur yang terlambat (sesuai informasi dari stasiun Depok Lama).

Kereta yang saya naiki pagi itu adalah AC Ekonomi Depok-Jakarta yang jadual keberangkatannya pukul 05.37. Tetapi, karena menunggu kondektur yang terlambat baru berangkat sekitar pukul 06.00 lebih sedikit. Hal ini dapat dicek juga ke orang lain yang naik kereta yang sama dan waktu yang sama dengan saya.

Mohon agar PT KAI (khususnya divisi KRL Jabotabek) dapat memperbaiki kinerja para SDM-nya. Jangan ditambah lagi kendala yang sudah ada (misalnya, gangguan
listrik, kereta mogok/rusak, kereta tabrakan, dan kendala-kendala teknis lain),
dengan hal yang menggelikan seperti "kondektur terlambat" yang akhirnya membuat jadual kereta terlambat.

Apabila mau dihitung banyak sekali kerugian yang kami derita (sebagai pengguna jasa
KRL), akibat keterlambatan kereta tersebut. Baik materil maupun non-materil. Terima kasih dan semoga KRL Jabotabek selalu Jaya.

Hormat saya,
Indra
Perumahan Permata Depok Regency
*****@****.***
081586116559



(msh/msh)