Sampai Kapan Harus Menunggu Bisa Menggunakan BIS Telkomsel Bulanan

Jakarta - Saya adalah pengguna BIS (BlackBerry Internet Service) Telkomsel mingguan. Saya tertarik untuk menggunakan layanan BIS bulanan. Maka pada tanggal 6 April 2010 sekitar jam 14.00 saya melakukan registrasi ke 333 dan sudah mendapat pemberitahuan bahwa layanan BIS sudah berhasil diaktifkan dan dapat digunakan.

Akan tetapi sampai saat ini saya tidak bisa menggunakan layanan BIS tersebut. Saya sudah berkali-kali menghubungi 116, dan sudah menjalankan semua instruksi dari Caroline Officer antara lain: cabut baterai dan sim card, pancing jaringan dengan manual selection, update host routing table, tetapi hasilnya masih saja BIS tidak
bisa saya gunakan.

Puncak kekesalan saya ternyata saya tidak bisa menelepon ke 116 lagi. Karena, selalu
dijawab dengan, "maaf sedang melayani pelangan lain." Karena penasaran saya lalu menggunakan nomor Simpati teman saya untuk menghubungi 116, dan ternyata 'Berhasil Berbicara' dengan Caroline officer, dan disarankan untuk menunggu.

Sampai kapan saya harus menunggu. Sementara saya juga sangat membutuhkan akses BlackBerry saya. Mohon tanggapan dari pihak Telkomsel. Saya adalah pengguna setia sejak tahun 2004. Jangan kecewakan pelangganmu. Terima kasih atas perhatiannya.

Iqbal Ardylies Suardja
Taman Chrysant 2 Blok N12/16 Tangerang
*****@****.***
081321443583



(msh/msh)