SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Fasilitas Umum > Petugas transjakarta Mengucapkan, "Silahkan Ibu Naik Taksi Saja Ya!"

Petugas transjakarta Mengucapkan, "Silahkan Ibu Naik Taksi Saja Ya!"

561 dilihat

Jakarta - Hari Selasa, 14 September 2010 saya menunggu bus transjakarta Express tujuan Pulo Gadung - Ragunan. Saya sudah menunggu dari jam 06.00 dan 30 menit kemudian ada info bahwa 'tidak' ada Express (sebelumnya saya tanyakan kepada petugas tiketnya bahwa ada Express).

Saya sangat kecewa terhadap pelayanan transjakarta. Salah satu petugas onboard-nya menertawai komplain saya. Bahkan, petugas tersebut menertawai saya sambil bicara dengan penumpang lain (tujuan Dukuh Atas) dan sebelumnya petugas tersebut mengucapkan, "silahkan Ibu naik taksi saja ya!"

Sangat tidak pantas ucapan petugas tersebut dan sangat mengecewakan. Mohon kepada pihak transjakarta? untuk meningkatkan koordinasi yang baik dan tidak melecehkan ataupun merendahkan penumpang. Terima kasih.

Utari Widyaningrum
*****@****.***
081310737782
Komp HI B.42 Kelapa Gading Timur
Jakarta Utara

(msh/msh)