Pada 2 Oktober saya melakukan perjalanan dari Surabaya-Solo. Di terminal Bungurasih-Surabaya, saya menunggu dari jam 24.00 sampai jam 02.00. Saat itu penumpang sangat ramai bus ekonomi & bus Patas selalu penuh.
Saya diberitahu petugas untuk menunggu bus cadangan dari PO. Handoyo di parkir belakang terminal Bungurasih. Setelah bus datang saya dan beberapa penumpang segera naik dan berangkat jam 03.15.
Di dalam bus kami ternyata ditarik karcis seharga Rp 90 ribu untuk jurusan Surabaya-Solo, Rp 125 riby untuk jur Surabaya-Yogyakarta dan Rp 160 ribu untuk jurusan Surabaya-Magelang. Harga dirasa mahal oleh sebagian penumpang namun kata kondektur harga tsb khusus lebaran dan fasilitas makan.
Setelah sampai Ngawi kami tidak berhenti baru ketika sampai Sragen di restauran Nurul Huda kami berhenti. Ternyata setelah makan, kami harus membayar sendiri, ketika penumpang protes, sopir tidak mau tau dan memberikan banyak alasan.
Kami kecewa dengan pelayanan PO. Handoyo. Tidak sesuai dengan slogan "Safety dulu baru fulus".
A. Wulandari
Jl. S. Indragiri 57
Solo
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial