Pesan Taksi BlueBird Tapi Dikecewakan

Pada hari Minggu malam, tanggal 1 Februari 2009, saya memesan 1 unit bluebird ke apartemen saya. Saya memesan untuk hari Senin, tanggal 2 Februari 2009 pukul 07.00. Keesokan harinya, setelah saya siap dan waktu menunjukkan pukul 06.50 pagi, saya belum juga mendapat konfirmasi dari petugas resepsionis lobby apartemen mengenai taksi yang saya pesan.

Karena khawatir terlambat, saya pun menelpon kembali operator untuk menanyakan taksi pesanan saya. Betapa kagetnya saya ketika mendengar jawaban dari operator yang mengatakan bahwa taksi bluebird sedang kosong. Begitu kecewanya saya karena BlueBird group yang seringkali saya handalkan, memberikan pelayanan tidak profesional.

Saya bilang tidak profesional karena pesanan saya yang dibilang kosong tidak dikonfirmasikan kepada jauh sebelum jam yang saya pesan (paling tidak 1 jam sebelumnya).

Dan yang lebih parah seandainya saja saya tidak menelpon kembali mungkin juga saya malah tidak bisa berpergian tepat waktu. Pada akhirnya hari itu saya pun urung naik taksi blue bird yang saya pesan, dan operator menawarkan Silver Bird yang sudah siap dan itupun baru tiba ditempat saya setelah 15 menit. Alhasil, saya terlambat sampai ditempat tujuan. Terima Kasih bluebird.

Aldrich Farrel Saputra
Apartemen Taman Rasuna 16-20G
Jakarta Selatan