Hari Kamis tanggal 2 April 2009, saya mengantar teman ke Gambir untuk menggunakan Damri sebagai sarana angkutan menuju Kota Metro, Lampung. Damri jurusan Metro berangkat awal pukul 20.00. Pada pukul 19.30, para penumpang sudah diperbolehkan untuk menaiki bus tersebut. Namun bus yang digunakan sangat tidak layak. Air Conditioner (AC) yang digunakan tidak dingin sama sekali, hanya angin saja yang keluar, itupun kecil. Banyak penumpang yang protes saat itu.
Namun petugas memiliki alasan harus diinjak dulu gasnya agar bisa dingin. Namun setelah bus berangkat, AC nya tetap tidak dingin. Dapat dibayangkan bus AC yang memiliki ruangan tertutup tanpa sirkulasi udara pengap dan gerah, belum lagi terdapat balita yang ikut dalam bus tersebut. Para penumpang hanya bisa diam karena bus sudah berjalan sehingga tidak dapat berbuat apa-apa, petugaspun demikian.
Sangat disayangkan pelayanan dari Bus Damri jurusan Jakarta-Metro yang sangat buruk, apa hal tersebut dikarenakan tujuannya hanya kota kecil sehingga tanpa membutuhkan pelayanan yang baik? Kenapa kondisi bus yang sudah tidak layak dipaksakan untuk berangkat dengan penumpang yang penuh?.
Heby Rakasiwi
Kecamatan Pekalongan Lampung Timur
Lampung Timur
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial