Warung Ampera (Dewi) Memberi Paket Busuk

Hal ini terjadi beberapa hari yang lalu, setelah pulang berenang dari Ocean Park BSD. Saya dan keluarga saya bermaksud untuk makan di Warung Ampera, yang merupakan tempat makan favorit keluarga saya biasanya. Maka masuk lah kita ke warung Ampera (Dewi) yang terdapat tidak jauh dari Pasar Modern BSD.

Sesampai nya didalam, melihat sajian nya yang berbeda dengan Warung Ampera biasanya, barulah kita tahu bahwa ini bukanlah warung Ampera yang biasanya karena walaupun tampak mewah penampilan dari luarnya ternyata warung ini sangatlah menyedihkan selain pengunjungnya sepi juga ragam menunya sangat minim.

Namun karena sudah terlanjur masuk dan lapar, maka kami pun memesan menu yang ada. Khusus untuk anak saya yang baru berumur 2 tahun, saya pesankan menu paket ayam goreng dan sayur asam yang di tawarkan oleh penjaganya. Setelah makan makanan yang saya pesan, berhubung anak saya tidak mau makan pesannya, saya coba mencicipi makanan miliknya, betapa terkejutnya saya karena ternyata ayam goreng yang diberikan oleh mereka untuk anak saya terasa tidak enak dan tercium bau busuk. Saya pun menghentikan makan saya, karena mual akan baunya.

Pada saat meminta bill, coba saya sampaikan hal ini kepada penjaganya, namun bukan permintaan maaf yang saya dapatkan, malah mereka berkeras bahwa tidak mungkin makanan yang mereka sajikan itu busuk, mereka beranggapan seolah-olah saya mengada-ngada. Saya sangat khawatir, apalagi dengan adanya kasus flu burung serta banyaknya cerita tentang ayam tiren yang saya dengar. Saya minta untuk bicara dengan managernya, ternyata tidak ada manager yang bertanggung jawab disitu. Saya suruh mereka untuk mencicipi nya sendiri, dan dengan imbuhan kata sedikit. Mereka mengakui bahwa ayam itu memang bau dan terasa busuk bila dimakan, dan tampak berlendir dibagian dalammya.

Akhirnya saya berbicara dengan pemiliknya (ibu syamsiah) melalui telepon, untuk meminta pertanggung jawabannya bila terjadi sesuatu kepada saya akibat hal tersebut, namun seperti hal pegawainya, bukan perkataan maaf yang saya dapatkan, dia juga berkeras bahwa tidak mungkin menyediakan makanan yang telah busuk dan dengan suara yang ketus menantang saya, apa maunya?.

Namun setelah saya minta kepada pegawainya yang telah mencicipi ayam tadi, akhirnya dia mau menyuruh pegawainya membuat surat pernyataan yang menyatakan akan bertanggung jawab bila terjadi sesuatu dengan saya akibat hal tersebut. Alhamdulillah tidak terjadi sesuatu dengan saya, walaupun rasa mual itu terus berlanjut hingga sampai di rumah. Dalam pikiran saya selalu terbayang bagaimana jika yang makan itu anak saya, apa yang akan terjadi?.

Menurut pembantu saya, tahu goreng yang juga merupakan bagian dari paket didalamnya tampak berlendir. Saya kira makanan yang tidak laku mereka tawarkan sebagai paket. Saya benar-benar kecewa atas perlakuan dari mereka yang saya anggap tidak sama sekali professional.

Buat teman-teman pencinta kuliner saya sarankan untuk tidak makan di tempat tersebut, dan untuk pemilik francise warung Ampera, tolong ditindak lanjuti karena ini dapat merusak citra warung anda.

Vivi Fatmasari
Villa Pamulang Mas E2/29
Tangerang