Saya adalah pelanggan BB harian Telkomsel. Pada tanggal 12 Jan 2010 pukul 7 malam, saya mencoba mendaftar harian. Setelah mencoba yang ke tiga kali baru berhasil. dan pulsa sudah terpotong. Saya restart BB saya, mencoba fasilitas BB seperti browsing dan chat, dua-duanya tidak bisa.
Saya sudah mencoba restart puluhan kali bahkan sampai mencabut batarai tapi tetap tidak bisa. Saya mencoba telepon puluhan kali ke 116, tapi tidak pernah bisa masuk ke CS. Sudah mencoba terus sampai malam tetap tidak bisa digunakan.
Akhirnya saya tidak bisa berbuat apa-apa. Hanya bisa ngomel-ngomel saja karena CS Telkomsel tidak bisa dihubungi. Percuma harga berlangganan BB Telkomsel lebih mahal daripada provider lain tapi pelayanannya ternyata parah juga.
Terus bagaimana dengan pulsa yang telah terpotong tapi saya tidak bisa menggunakan fasilitas BB sedetik pun?
Chandra
Jl Mangga 13 no.21
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial