Produk HP Compaq Presario CQ40 Mengecewakan

Saya salah satu konsumen produk HP yang kecewa. Saya sudah lama membeli produk laptop hp jenis compaq cq40-401au, waktu baru membeli pada tanggal 12 Juni 2010 dengan harga Rp.6 juta. Setelah 2 minggu saya sudah mendapat masalah dengan keyboard dan LCD. Saya kecewa dengan hal itu, karena artinya, saya harus membayar dengan waktu untuk pergi ke service centre HP. Tapi setelah itupun, saya dikecewakan dengan camera LCD yang tidak tepat posisinya di tengah selain itu Hardisk yang sangat gampang panas.

Kembali lagi saya pergi ke service centre, dan lagi - lagi saya harus membuang waktu dan ongkos untuk mengurus hal tersebut, memang masih garansi, saya tidak perlu mengeluarkan untuk biaya service dan hardwarenya. setelah itu saya menggunakan dengan baik, karena khawatir dengan produk yang dengan kecewa harus saya pertahankan ini, saya memanfaatkan carepack. saya mendapat garansi tambahan yang saya beli seharga $US 88. ternyata apa yang saya takutkan menjadi kenyataan, LCD saya kembali bermasalah dengan mengalami layar yang bergaris - garis di bagian bawah.mulanya hanya pada saat start up dan hanya sekitar 5 mm,langsung saya kembali lagi (capek) service centre HP kali ini di Manado, bukan Jakarta, karena kebetulan saya sedang bertugas di Manado. sejak tanggal 12 Juli,

Saya mengeluhkan pergantian LCD tersebut, namun sampai sekarang tidak ada realisasi, mulai dari saya harus menunggu, namun Laptop saya harus ditinggal (tidak seperti waktu di Jakarta, saya bisa membawa laptop pullang sampai stok LCD ada,kemudian saya datang kembali menunggu beberapa menit untuk mengganti LCD nya) pelayanan di Manado yang berbeda itu membuat saya kecewa, karena artinya saya tidak bisa bekerja, tapi saya terpaksa mau tidak mau, 4 hari kemudian dari pihak service menelpon, memberitahukan, bahwa carepack saya belum terdaftar di warehouse di singapura, saya kaget mendengar berita itu.

Setelah itu saya meminta untuk membawa laptop saya pulang.awalnya, carepack saya belum terdaftar di situs, sampai saya harus mengkonfirmasi ulang ke pihak yang menjual carepack kepada saya (PT.Tixpro Informatika Megah di Jakarta) mereka menyatakan bahwa pihak HP yang belum menginput data saya, sehingga mereka harus konfirmasi ulang, kecewa untuk yang kesekian kalinya, saya harus mengeluarkan biaya telepon lagi itu. saya cek kembali, ok data sudah sampai. tapi yang saya dengar dari service manado, bahwa data saya tidak terdaftar di warehause HP di Singapura pula, saya heran, ini HP niat ga buka service centre dan menjual produk yang bermutu.

OK, saya terima keteledoran HP yang menurut orang lain mungkin sudah sangat kelewatan, 1 bulan lebih setelah saya membeli carepack, tapi belum terdata juga? ckckckck, ada yang kerja ga sih di perusahaan sebesar HP? (Maaf)saya tunggu 1 minggu seperti yang diminta service HP di Manado, saya di telepon lagi, ternyata stock kosong.

HERLINA
Jl. rawa cangkuk IV No. 53
Medan