Jakarta, 12 Agustus 2010 Kepada yth, Redaksi Kompas Sehubungan dengan komplain kami melalui Harian Kompas berjudul “Pelayanan komputer DELL mengecewakan”, maka kami sampaikan hal-hal sebagai berikut,
1. Pada tanggal 9 Agustus 2010 berturut-turut saya dihubungi oleh bapak Kris dan bapak Dani dari PT.Adacom International Technical serta oleh Bapak Willie dari Dell Representative Asia Pacific.
2. Oleh bapak Kris dan bapak Dani saya diberitahu bahwa distributor komputer yang bermasalah yang saya beli model Inspiron AIO (Core 2 Duo E7500) adalah PT.Adacom International Technical dan bukan PT. TSG (Tehnikal Sarana Gardian). Untuk model lainnya dilakukan oleh PT. TSG.
3. Pada tanggal 10 Agustus 2010 bapak Dani dari PT Adacom International Technical sudah melakukan perbaikan komputer dengan mengganti parts yang bermasalah dengan parts yang baru dan saat ini komputer kami telah berfungsi normal kembali.
Demikian kami sampaikan dan dengan ini permasalahan selesai dan sudah ditangani dengan baik oleh PT. Adacom International Technical selaku distributor komputer DELL model Inspiron AIO (Core 2 Duo E7500). Atas bantuan Harian Kompas dan perhatian semua pihak kami ucapkan terima kasih,
Noeryanto
Jalan Cheri 37 Rengas, Ciputat
Tangerang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial