Dua hari yang lalu saya mengisi bensin di Shell MT haryono dengan nominal Rp 30.000 sewaktu hendak kembali ke mobil saya ditawari koran berbahasa Inggris gratis (promo). Wah hebat Shell kerja sama dengan koran tersebut dan tentunya yang diuntungkan adalah pelanggan Shell begitu pikiran saya waktu itu pagi ini saya kembali mengisi bensin ditempat yang sama pada pukul 5:24am dengan nominal Rp 66.264. Dan terlihat koran yang sama (masih promo nih) saya ijin ke petugas yang sedang mengisi bensin apakah boleh saya bawa 1, dan dipersilahkan. Sewaktu saya selesai melakukan pembayaran dan hendak ke mobil salah satu petugas menghampiri saya dan mengatakan "maaf pak korannya hanya untuk pelanggan yang mengisi bensin minimal Rp 150.000. " walah...mas kemarin saya hanya isi Rp 30.000 tapi ditawari, sekarang malah diminta kembali. Akhirnya saya kembalikan koran tersebut. mohon Shell lebih transparan apabila mau melakukan sesuatu meskipun itu bentuknya promo, tolong ditulis dengan jelas dan dipasang ditempat yang terlihat oleh umum tentang ketentuan berlaku, sehingga tidak ada lagi pelanggan kalian yang mengalami hal ini.
christian wattimena
lingkar mega kuningan,
jakarta selatan
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial