Panasonic Indonesia
Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Kecewa Terhadap Pelayanan Panasonic Service Center di Makassar

Kecewa Terhadap Pelayanan Panasonic Service Center di Makassar


5579 dilihat

Pada tanggal 18/12/10 jam 10:30 saya mendatangi service center panasonic di jl. sungai saddang Makassar. Kesan pertama saya memasuki service center tersebut sudah sangat meragukan karena saya tidak tahu yang mana meja costumer service dan meja penerimaan/penyerahan barang yang diservis. Karena pada saat itu di atas meja sudah berhamburan barang servisan. Setelah menunggu beberapa lama barulah saya ditegur oleh seorang pria yg saya tdk tau posisinya sebagai apa sedangkan wanita disisi pria tersebut cuman sibuk memperhatikan komputer. Dan di depan wanita tersebut seorang satpam sibuk mengisi TTS (Teka-Teki Silang). Setelah saya ditegur oleh pria tsb barulah satpam tsb pindah tempat lalu saya beritahukan permasalahan yang saya alami pd pria tsb bahwa handycam saya seri NV-GS15 bermasalah pada kabel fleksibelnya kemudian pria itu mencoba handycam tsb dan dia bilang bahwa handycam ini harus disimpan untuk diperiksa kabel fleksibel seri berapa yg dipakai oleh handycam saya selama seminggu trus saya bilang kepada pria tsb masa untuk memeriksa seri kabel fleksibel yg cocok utk handycam saya dibutuhkan waktu selama seminggu trus kata pria tsb soalnya banyak servisan handycam yang ngantri dibenerin pak (dalam hati saya berkata waduh separah inikah kualitas handycam merk panasonic???) lalu saya tanya pria tsb berapa ongkos servis handycam saya ? trus dia bilang ongkos pasang 275rb dan harga kabel fleksibelnya 475 hingga 675 trus saya bilang masa biaya servis handycam tsb sampai 1 juta sedangkan harga jual handycam tsb cuman 1,5 jt dan akhirnya dengan berat hati saya ambil kembali handycam tersebut. Asal tau saja saya ini punya konter servis handphone dan jual beli hape second tapi sekali lg masak ongkos bongkar handycam bisa sampai semahal itu trus harga kabel fleksibelnya itu yg sangat mencekik padahal setahu saya harga kabel fleksibel tdk semahal itu.! Mohon perhatian petinggi Panasonic atas permasalahan saya!

nasril
jl. jend. m. yusuf 7
makassar




Source : kompas


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial