Laptop ACER Seri 4745G-5452G64 (win 7) yang Mengecewakan

Pada tanggal 10 oktober 2010, saya membeli sebuah laptop ACER Seri 4745G-5452G64 win 7, dengan No Seri LXPSM0204702600B9F2500, di toko INFONET, Mangga 2 mall lt 1 dasar. Awalnya laptop tersebut didemonstrasikan oleh salah satu SPG-nya yang bertugas pada hari itu.Tidak ada yang aneh pada laptop tersebut selama di nyalakan di toko.Disebutkan bahwa Laptop tersebut berlisensi resmi ACER dan bergaransi 1 tahun. setelah selesai bertransaksi, saya bawa ke rumah dan menginstal beberapa aplikasi dengan durasi waktu kurang dari 2 jam. setelah itu laptop tsb saya simpan dan tidak dipergunakan selama 2 minggu. pada minggu ke 3, saat saya menggunakan laptop tersebut tuk mengerjakan kerjaan kantor. Tiba2 laptopnya nge-hang dan tidak bisa di kutak-katik. setelah itu layar nge-blank sama sekali dan saya coba untuk menghidupkan kembali, malah hardisknya tidak berjalan dan indikator hardisknya, mati. kejadian ini setelah 3 jam pemakaian laptop. setelah itu saya sms ke SPG dari toko tsb dan menyarankan tuk kembali ke sana. Sesampainya disana, mereka mengarahkan saya tuk langsung ke Customer servis ACER. Tetapi saya tidak mau, karna pihak toko hrs bertanggungjawab atas barang yang dijualnya dan saya titipkan laptop saya kepada mereka tuk diperbaiki. Dengan jangka pengerjaan 10 hari. Pada saat harinya, saya ambil laptop tsb dan saya tanyakan, dibagian mana error-nya. pihak toko mengatakan, "UPDate BIOS". setelah itu saya coba tuk menghidupkan laptop tsb, walau tidak lama, kurang dari 3 jam.Tetapi setelah saya nyalakan di rumah dan setelah 3 jam menyalakan, tiba2 laptop tsb nge-hang kembali, layar nge-blank,tidak mau masuk OS, dan Nge-Blank terus. saya laporkan lagi kepada pihak toko dan mereka menganjurkan lagi supaya saya ke customer cervis ACER. saya tidak mau dan marah. Saya anggap toko tsb tidak mau tanggung jawab atas barang2 yang sudah terjual ke pembeli dan mereka menjual produk yang jelek kpd pembeli. Tidak Mungkin Laptop ACER Yang speknya Terkini, nge-hang dan mati total setelah 3 jam pemakaian. Saya sangat kecewa sekali dan merasa tertipu dengan iklan Laptop produk ACER yang katanya produk hebat, smart dan no 1 di dunia,dan saya juga kecewa kepada pihak Toko, karena menjual Produk jelek dan tidak memeriksa kembali produk tersebut sebelum ke tangan penjual. Akhirnya Konsumenlah yang sangat dirugikan.

Septiawan
Jl. Bungur No 88 Rt 10/06 Penganten Ali Rambutan Ciracas
Jakarta Timur