Saya adalah pelanggan Baru Matrix-Indosat. Baru sekitar 2 Minggu saya memakai Matrix tapi sudah mulai membuat saya sangat kecewa. Bermula sekitar 1 mingguan awal pemakaian,panggilan keluar/masuk tidak berfungsi. Komplain saya ajukan alasannya: " Maaf..Bapak harus Regristrasi ulang.." Ok..karena saya pikir waktu itu diurus oleh kantor Jadi semua formulir dikirim by Fax, maka saya datang ke Galery-Kelapa Gading & menyerahkan Form Asli ke Cust.Service, 6 Jam berikutnya ternyata Kartu kembali Normal ( berfungsi ) Sekitar 2-3 hari berikutnya masalah muncul kembali.Saya telepon ke call centre pada hari Sabtu,19/03/11 mungkin ada 10 x, saya ikuti apa yang disuruh oleh Si Mesin penjawab Otomatis sampai ke angka 9 yang menunjukkan Si Customer Service ternyata Tidak ada yang angkat juga. Saya pikir mendingan pakai kartu yang dulu saya andalkan aja. Tidak pernah Mengusik Customernya.
Albert Theo
IFOLIA HY I / 40 Perumhanan Harapan Indah
BEKASI
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial