Pelayanan Telkomsel Blackberry Payah

Saya pelanggan telkomsel setia.Sudah lama jd pelanggan setia operator Telkomsel, karena sinyal dan jangkuan yang luas sampai pelosok Indonesia. Itu kata Iklan sich. Baru-baru ini saya pingin memakai layanan Blackberry Telkomsel karena ingin yang tercepat dan sinyal bagus juga layanan internetnya juga cepet. Pertama saya coba untuk layanan life stlye bulanan,minggu pertama dan kedua oke. Tidak ada masalah. Tapi menginjak minggu ke 3 dah mulai nampak jeleknya telkomselnya nich. Layanan blackberry saya mulai ngadat tidak bisa digunakan sama sekali.Saya lapor kan ke CS Telkomsel lewat 116 call center. Terus disuruh nunggu 3 hari. Ssetelah 3 hari menunggu tetap aja tidak bisa layanannya. Terus saya telepon lagi ke CS tapi jawabannya sangat membingungkan disuruh 7 hari nunggu.

Waduh,kayaknya plin plan. Terus saya di saya datang ke Gerai Telkomsel di Roxy Mas pada tanggal 8 Maret 2011,disana udah antri lama tetep saja di suruh nunggu 3 hari lagi. Tapi alhamdullillah setelah 3 hari layanan blackberry saya bisa kembali di gunakan meski harus telepon kesana kemari dulu.

Setelah masa aktif dari paket life style habis saya coba paket unlimited harian, tapi apa di kata ngadat lagi layanan blackberry saya. Saya hanya berpikir saja kenapa dengan TELKOMSEL ya? Apa udah terlalu banyak konsumen terus lupa dengan pelayanannya. Sampai detik ini pun layanan blackberry saya tak bisa. Ssaya capek komplain dan telepon ke CS Telkomsel. Saya udah kehilangan waktu dan rupiah. Tolong pihak manajemen dari pihak TELKOMSELnya untuk menanggapinya!

Dian syamsu rizal
Bandengan Indah C/07 Jakarta
Jakarta