Saya mempunyai 2 produk microsoft, yaitu vista home premium dan windows 7 ultimate FPP. Dan sayangnya untuk vista home premium, CD originalnya hilang, sehingga ketika saya ingin menginstal ulang dan tanyakan ke cust service. Bahwasanya mereka tidak bisa mengrimkan CD original trial vistanya, dikarenakan produk OEM. Dan harus klaim ke laptop manufactured.
Dalam benak saya, lohh ini kan produk microsoft sendiri, kenapa lepas tangan dan lempar kewajiban ? Baru sekali ini saya mengalami hal tersebut ? Kalau pun pihak microsoft mengingkan bukti saya siap mengirimkan bukti" otentiknya.
Yang kedua, produk windows 7 ultimate saya, hanya bisa di gunakan sekali instalasi. Ketika saya gunakan untuk ke 2 kali nya (setelah format PC) CD tersebut tidak bisa digunakan. Dan pesannya corrupted media. Dan ketika untuk kedua kalinya saya telepon microsoft ind, mereka hanya meminta data saya. Dan janji untuk menginforkan prosedur klaim nya. Tapi hingga hari saat ini tidak ada dari bagian terkait microsoft yang menghubungi saya.
Sungguh berbelit" pelanyanan microsoft indoneasia. Mungkin saya akan berpikir ulang merekomendasikan produk original microsoft ke relasi dan rekan" saya. Terima Kasih.
ALIE
JL. PEMBANGUNAN
BEKASI
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial