Pada tanggal 1 April 2011 jam 08.31 saya isi pulsa Simpati melalui ATM BCA, slipa ATM dan SMS dari TELKOMSEL sudah saya terima dengan mencantumkan no seri tetapi pulsanya tidak masuk. Saya tunggu sampai 1 jam masih belum masuk juga sampai akhirnya saya hub CS beberapa kali lalu katanya mereka akan buatkan berita acara dan saya di suruh nunggu 7x24 jam.
Setiap hari saya hub 116 dengan harapan pulsa saya secepatnya bisa saya terima, tetapi nihil. Kemarin tanggal 13 April saya hub CS lagi untuk menanyakan hal yg sama karena seharusnya pulsa sudah saya terima, tetapi CS bilang klo mereka akan buatkan BA kembali dan saya di suruh nunggu 7x24 jam lagi.
Yang bener saja, masa TELKOMSEL tidak bisa menyelesaikan masalah seperti ini dengan cepat, terus terang saya kecewa sekali. Dan tolong TELKOMSEL kembalikan pulsa saya secepatnya, karena sangat merugikan saya sekali.
Pipit Riyahapita
Pesona Gading Blok I1 No. 52 A
Bekasi
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial