Pelayanan Purna Jual Smart Sangat Mengecewakan

Pada tanggal 15 September 2010 saya membeli hp smart C700 dengan nomor 088211086*** di gallery itc cempaka mas. Seminggu kemudian hp smart tersebut mengalami kerusakan (LCD blank setengah). Lalu kemudian pada tanggal 3 Oktober 2010 saya ke gallery cempaka mas (sudah 1 kantor dengan fren) di graha cempaka mas untuk mengadukan masalah ini. Pada saat itu bertemu dengan pak andri ..beliau memberitahukan bahwa untuk perbaikan hp haier c700 tersebut bisa melalui smart dengan jangka waktu 3 bulan...dengan janji akan dikabari secepatnya.. Tapi selama 3 bulan tidak ada kabar bhwa hp saya telah diperbaiki..Dan Karena kesibukan kerja, saya mengecek ke gallery smart pada tgl 26 maret 2011.... ternyata hp tersebut tidak ada karena cs nya di pindah tugaskan ke gallery sabang.... mereka berjanji akan membantu mencari keberadaan hp tersebut...dan akan dihubungi kembali plg lmbt kamis tgl 1 april 2011...tp smpi 2 minggu lbh saya tk dihubungi lalu pd hr ini tgl 16 april 2011 saya kembali ke gallery smart cempaka mas..lagi2 saya mendapt jawaban hampir sama...dengan alasan mereka tdk mengetahui keberadaan hp tersebut.... Saya sungguh sangat kecewa dengan pelayanan smart krn sya rugi uang, tenaga dan waktu... "hp smart c700 entah dimana" smart ternyata tidak "smart" dalam pelayanan

muhammad iqbal
jl.transyogi km.6 legenda wisata sekolah global mandiri
bogor