Saya pengguna Kartu Halo Hybrid Telkomsel yang kebetulan pada bulan ini saya sudah kena limit pemakaian Rp 100.000. Pada tanggal 21-04-2011 saya putuskan untuk melakukan pengisian pulsa dengan Nominal Rp 50.000 lewat klik BCA transaksi berhasil dengan No. Ref BCA 06065F73-772B-4923-E0E7-F128FA6C016F.
Setelah itu tidak lama saya dapat notifikasi dari TELKOMSEL bahwa pengisian pulsa berhasil dengan SN 11000050060120 nominal Rp 50.0000 tapi setelah saya cek pulsa yang di dapat hanya Rp. 63, Sebelum saya mengisi ulang tidak lupa saya menekan *888*773# yang saya tahu perintah ini untuk mengalihkan dari pascabayar ke prabayar.
Saya komplain hari itu juga ke CS Telkomsel tapi kecewanya karena CS bilang pulsa akan masuk 1x24 jam tapi lebih kecewa lagi karena setelah 1x24 jam saya telepon ke CS lagi. Dan saya disuruh menunggu lagi 3x24 jam, semumur hidup baru kali ini saya tahu ada Operator yang saat mengisi pulsa harus menunggu lama sekali. Padahal saya sangat butuh untuk komunukasi.
Bagaimana nih TELKOMSEL kapan Anda perbaiki pelayanan burukmu?
Suherdin Sutrayudha
Jl. Sumbersari No.18/5B
Garut
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial