Layanan Opera Mini Telkomsel Mengecewakan

Saya pengguna kartu Simpati dengan no 0812XXXX3737, telah berlangganan paket Opera Mini Harian yang biasanya melalui perpanjangan otomatis pada pukul 02.15 WIT, dan paling lambat pada pukul 02.45 WIT. Tapi setelah ada notifikasi SMS bahwa opera mini telah dapat digunakan justru yang tergerus pulsa utamanya dan sudah saya laporkan pada 16 Maret tapi hingga saat ini belum ada tindakan apa-apa.

Setiap saya menghubungi 116 Officer Caroline selalu mengatakan silahkan tunggu, tapi sekian lama tapi tidak ada tindakan dan selalu dijawab aplikasi pada sistem kami sedang down. Saya heran untuk corporate sebesar Telkomsel menangani sistem jaringan saja lamanya minta ampun.

Kemudian no AS saya 0852XXXX3737 untuk mendaftar Opera mini saja sulitnya minta ampun. Persaingan "Merah" dan "Kuning" di Sorong Papua Barat setiap counter di-branding dengan warna Merah, jika tidak senjata andalan Telkomsel adalah M-KIOS akan dipersulit.

Pelaksanaan branding juga terindikasi korupsi akibat yang di-mark up oleh pihak terkait. Biasanya branding Telkomsel pada counter budget Rp1.400.000, tapi menguap sisa Rp800.000.

Mohon tanggapan dari pihak terkait dan jika memungkinkan BRTI dapat mencari apa yang sebenarnya yang telah dilakukan oleh Telkomsel. Terima kasih.