Jujur, dari dulu saya memang tidak pernah menggunakan produk Telkomsel karena berulangkali dikecewakan. Yang pertama masalah janji SMS gratis yang nyatanya bohong belaka, dan saya komplain dengan proses yang berbelit-belit sampai hitungan bulan tidak terselesaikan, sampai akhirnya saya bosan dan membuang kartu simPATI saya.
Kini, dengan iklan yg menawan, saya dengan terpaksa menggunakan kartu AS, karena (sialnya) di tempat suami saya berada hanya ada sinyal Telkomsel. Tapi, baru dipakai dua hari masalah sudah terjadi. Isi ulang Rp20 ribu baru saya matikan sebentar hapenya langsung hilang tak berbekas.
Dan parahnya lagi, customer service 116 amat sangat mengecewakan. Selain proses berbelit (suruh nunggu minimal tiga hari sampai data masuk), orangnya juga tidak sopan. Belum selesai ngomong, pembicaraan diputus sepihak! Bagaimana perekrutan karyawannya?? Apakah sekelas Telkomsel merekrut karyawan seperti itu,asal bisa ngomong saja?
Baca Juga
- Error System IT dan Tidak Ada Itikad Baik Air Asia
- Koper Raib di Bagasi Lion Air
- Pesawat Korean Air Batal Karena Corona, Refund Traveloka Belum Diterima
- Sriwijaya Air Mengambil Keuntungan Tidak Wajar
- Tiket Pesawat Dibatalkan, Refund JD.ID belum Diterima
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial