Saya adalah Pelanggan setia sebuah produk yang sangat bagus dengan penjaminan Kualitas, yaitu TV SHARP. Dengan TIPE 32 Inch A5FX xxxx. Kira-kira pada tanggal 29 Mei 2011, Remote TV Tersebut Rusak. Padahal Remote tersebut tidak pernah jatuh bahkan di rawat baik-baik oleh istri saya. karena dia adalah orang yang apik. Namun tiba-tiba saja remote tersebut tidak berfungsi dan akhirnya membuat kami kecewa.
Kemudian remote tersebut saya buang dan kami membeli remote TV Universal sehingga TV tersebut dapat kami gunakan kembali. Yang ingin saya tanyakan adalah apakah konsumen harus membeli REMOTE TV kembali setelah 2 tahun pemakaian atau 3 tahun pemakaian ?
Kalau seandainya iya, seharusnya remote termasuk garansi bukan aksesories dan setiap pembelian remote TV di berikan 2 buah. Remote TV Sharp harganya termasuk mahal sekitar 100 ribu lebih, tentunya harga ini bukan yang murah.
Pihak Sharp service menyarankan saya untuk membeli Remote, tetapi saya sebagai konsumen sungguh kecewa, karena Sharp adalah perusahaan yang mempunyai komitmen tinggi dalam hal kualitas dan sangat memperhatikan konsumen terima kasih.
Agung Wibowo Kusuma
MI Tebet Jakarta
Jakarta Timur
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial