Kecewa Capster Salon Rudy Hadisuwarno Cabang Buaran

Pada Selasa siang tadi pukul 14.30 WIB saya pergi ke salon Rudy Hadisuwarno cabang Buaran Jakarta Timur ingin menggunting poni saya. Datang dengan rambut di cepol (konde) saya pun digiring untuk dilayani oleh capster yang bernama saudara Toufan.

Dengan rambut yang masih acak-acakan, saya berkata untuk digunting poni saya. Toufan mulai mengerjakan pekerjaannya yaitu menggunting poni saya. Tapi yang saya heran, saudara Toufan hanya menggunting rambut diatas dahi saya yang terurai berantakan tanpa mengambil bagian poni yang seharusnya dia ambil. Lalu saya meminta saudara Toufan untuk mengambil poni yang seharusnya dengan menyisir dan membelah pinggir kanan, yang saat itu keadaan rambut saya tidak terbelah lurus.

Mendengar permintaan saya, saudara Toufan malah menyalahkan tatanan rambut saya yang memang saat itu tidak terbelah pinggur lurus. Pikir saya dalam hati 'its your job!". Itu kan tugas dia sebagai capster untuk merapihkan tatanan rambut dan mengambil bagian yang harus dipotong. Bukan hanya memotong rambut yang menggantung diatas dahi saya tanpa merapihkan dan memisahkan mana rambut bagian poni mana yang bukan.

Saat saudara Toufan bilang selesai, saya melihat betapa asalnya saudara Toufan mengambil bagian poni. Dan saya pun memberanikan diri untuk meminta dia untuk melihat ulang bagian poni yang ia belah tidak rata. Pasalnya ini rambut saya, saya mau yang terbaik, dan saya membayar.

Anehnya permintaan baik-baik saya malah digertak saudara Toufan dengan berkata 'saya tau mbak!!!". Sambil membelalakan kedua matanya kepada saya. Melihat respon dia, saya pun terkejut dan luar biasa malas untuk meminta dia memotong poni saya yang malah jadi miring tak karuan.

Ketika saudara Toufan membentaak saya, saya pun langsung berdiri dari tempat duduk dan pergi sambil menggelengkan kepala saya melihat tingkah saudara Toufan yang langsung membanting kain dan pergi ke dalam. Melihat saudara Toufan sudah tidak ada dibelakang saya, saya pun pergi ke kasir dan membayar penuh harga yang harus saya bayar. Sempat kasir berkata kalau potongan rambut saya berantakan di bawah kedua mata saya lalu memberikan tisu untuk saya merapihkan helaian pendek poni bekas potongan.

Bukan main pelayanan saudara Toufan capster Rudi Hadisuwarno cabang Buaran. Kepada owner cabang Buaran Bapak Fasen, dengan berat hati saya meminta maaf karena saya mengirimkan surat pembaca ini karena ketidak puasan saya pada pelayanan capster Bapak. Semoga ada evaluasi terhadap capster tersebut Terimakasih.

Salam Riska Andriana