PT. Bajaj Auto indonesia
Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Bajaj Pulsa 180 Saya Barang Reject

Bajaj Pulsa 180 Saya Barang Reject


1360 dilihat

Saya pemilik Bajaj Pulsar 180 cc UG4, saya membeli dengan cara kredit pada bulan desember 2010 di Dealer Bajaj Bekasi, awalnya saya sangat bangga memiliki motor tersebut karena impian saya dari tahun 2009 (cowo banget motornya). Namun kekecewaan saya bermulai pada saat service gratis 1(05-01-11) pada bengkel resmi bajaj bekasi. Pada saat melengkapi buku service pada halaman sertifikat garansi ditulis tanggal pembelian 30 Nov 2010 oleh petugas pendaftaran service. Saya tidak terima karena saya beli motor tersebut bulan desember 2010. Namun dijelaskan oleh petugasnya "data dikomputer seperti itu".

Karena males berdebat akhirnya saya terima karena saya pikir cuma masalah admin saya. pada service gratis 2 (06-02-11),saya complain indikator AKI/ACCU selalu berkedip pada saat dikendarai dijelaskan oleh kepala teknis (ANDI) kabel AKI/ACCU kurang kenceng/kendor, saya terima alesan tersebut karena saya kurang paham soal electric kendaran. Pada service gratis 3 (27-03-11). Saya kembali complain indikator AKI/ACCU masih Berkedip dan Head lamp kemasukan air (padalah tidak ada yang pecah), dijelaskan kembali oleh kepala teknisi(ANDI) kabel kendor. Kalau cuci motor bagian lampu jangan disiram langsung (mana ada cuci motor jangan disiram langsung,setelah berdebat akhirnya saya terima sarannya dan head lamp akan diganti tapi tunggu barang kurang lebih 1bulan).

Puncak kekecewaan terjadi pada tanggal 15-05-2011,pada saat hendak saya gunakan motor tidak bisa distater (karena motor ini tidak ada kick stater akhirnya saya dorong namun sia2). Akhirnya saya buka AKI/ACCU untuk di stroom setelah itu saya langsung ke bengkel resmi bajaj bekasi untuk complain mengenai AKI/ACCU tersebut dan sekalian melakukan service gratis 4. Namun masih saja dibilang kabel kendor/kurang kencang,setelah berdebat akhir di cek ada lilitan tembaga pada bagian mesin yang bermasalah akhirnya diganti begitu juga dengan head lampnya.

Dengan berharap masalah motor sudah prima, namum pada hari ini 18-05-11 ketika mau berangkat ke kantor motor tersebut kembali tidak nyala,setelah didorong juga tidak bisa tanpa pikir panjang saya bongkar AKI/ACCU. Dan saya bawa ke bengkel resmi Bajaj bekasi,debat panjang pun terjadi akhirnya AKI/ACCU saya diganti baru karena males berdebat akhirnya saya terima AKI/ACCU tersebut.

Anehnya AKI/ACCU tidak diganti baru dengan merek bawaan pabrik melainkan merek TOYO (sepertinya AKI/ACCU produksi CH*NA)setelah saya cek di toko spare part harganya hanya 100ribuan sedang AKI/ACCU bawaan pabrik dibandrol Rp 300.000. Sungguh sangat kecewa sepertinya motor yang saya miliki tidak lolos QC alias barang reject tetapi tetap dilepas ke publik akhirnya ada yang dikecewakan.

Harusnya motor tersebut ditarik kembali karena bermasalah dan tidak meloloskan motor yang tidak lolos QC. Saya belum tahu apakah dengan di ganti AKI/ACCU dengan merek "abal-abal" masalahnya dapat selesai. Semoga kualitas motor bajaj Pulsar terus ditingkat sehingga tidak ada orang yang dikecewakan lagi. Terima kasih atas perhatiannya.

Prayorgo Hermanto
Jln.Arjuna Raya Blok 20 No 4
Bekasi Selatan




Source : kompas


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial