Spoiler for Gambar hp
Spoiler for kartu garansi & tanggal pembelian
Spoiler for Repair Order hp miro ane
Saya merupakan salah satu pengguna dari smartphone Xperia Miro. saya tertarik membeli merk sony karena sebelumnya pernah membeli sony ericsson xperia x10i dan hp tersebut tidak pernah mengalami masalah.
lalu saya berniat membeli xperia miro ST23i karena nama besar sony. saya membeli produk xperia miro ST23i (nomer imei: 35439005-854512-7) ini dalam kondisi baru pada tanggal 3 mei 2013 .
Namun ada beberapa kendala yang saya dapatkan ketika menggunakan smartphone tersebut. ini dimulai pada saat menggunakan kamera. aplikasi kamera restart terus dan tidak mau menampilkan gambar sama sekali. kejadian itu terjadi Tepatnya tanggal 9 mei 2013.
saya kecewa kenapa hp baru ini tidak sampai 2 minggu sudah rusak?. saya sedikit tenang karena masih ada garansi. lalu saya coba bawa ke service center resmi sony pada tanggal 11 mei 2013 di Plaza Marina Lt. 3 blok H-401 surabaya, dengan nomer( kjc00051750)(RO Number: MO2865). kata petugas disana hp saya mengalami kerusakan software. dan dijanjikan selama 2 bulan hp saya akan selesai diperbaiki.
saya pasrah menunggu lama selama itu. namun pada hari senin, tgl 3 juni 2013 saya ditelpon petugas service center sony bahwa hp saya mengalami kerusakan mesin dan harus disuruh menunggu lagi selama 90 hari atau 3 bulan. saya minta klaim diganti hp baru namun ditolak oleh pihak sony. betapa kecewanya saya, kenapa pihak sony hanya bisa jual hp tetapi sparepart tidak ada sama sekali, saya merasa sudah rugi waktu, pikiran, uang transport bolak balik service center hanya untuk menanyakan kondisi hp saya. 
percuma garansi kalau harus menunggu waktu begitu lama. siapa yang menjamin hp tersebut setelah diservis tidak rusak lagi. kalau semisal hp tersebut rusak lagi, apa saya harus disuruh menunggu selama 3 bulan lagi?
Saya berharap ini menjadi sebuah pembelajaran bagi saya, pihak-pihak terkait, dan pembaca.
ane baru tau klw sc sony pelayanannya payah
update terbaru tgl 05 juni 2013:
Spoiler for Akhirnya hp ane sudah diperbaiki, thanks sony..
entah harus kesal apa senang. akhirnya hp ane selesai diperbaiki. dan tadi siang ane udah ambil tuh hp. tuh kamera hp ane sudah berfungsi dengan baik.
kata csnya, tuh hp cuman diganti mesin kameranya. lumayan yang penting sudah bisa. ane bersyukur walau menempuh perjalanan waktu lumayan panjang sekitar 26 hari atau hampir 1 bulan.
coba dari kemaren selesainya, ane ga mungkin bikin trit ini. pake disuruh nunggu 3 bulan lagi. jujur ane ini cinta damai, konflik itu tak ada gunanya. istilahnya sama sama rugi.
entah kenapa pada tanggal 05 juni 2013 tiba -tiba sekali, hp ane sudah selesai diperbaiki. yah walaupun lama dan sempat dibuat kecewa. ane salut sama service center sony yang sudah bertanggung jawab, yaitu sanggup memenuhi klaim garansi yang saya minta.
thanks untuk Sony, kaskus, momod, dan agan-agan yg memberikan dukungan pada saya. moga-moga hp ane selalu sehat, panjang umur dan diberi keturunan yang banyak.
kata csnya, tuh hp cuman diganti mesin kameranya. lumayan yang penting sudah bisa. ane bersyukur walau menempuh perjalanan waktu lumayan panjang sekitar 26 hari atau hampir 1 bulan.
coba dari kemaren selesainya, ane ga mungkin bikin trit ini. pake disuruh nunggu 3 bulan lagi. jujur ane ini cinta damai, konflik itu tak ada gunanya. istilahnya sama sama rugi.
entah kenapa pada tanggal 05 juni 2013 tiba -tiba sekali, hp ane sudah selesai diperbaiki. yah walaupun lama dan sempat dibuat kecewa. ane salut sama service center sony yang sudah bertanggung jawab, yaitu sanggup memenuhi klaim garansi yang saya minta.
thanks untuk Sony, kaskus, momod, dan agan-agan yg memberikan dukungan pada saya. moga-moga hp ane selalu sehat, panjang umur dan diberi keturunan yang banyak.