Layanan Service Center Blackberry TAM Mengecewakan

Siang om Admin beserta Rekan2 kaskuser.
Pada tanggal 19 Maret 2013 istri saya LYDIA memasukkan BB Bellagio ke Service Center Blackberry TAM di Pusat Niaga Roxy Mas Blok C4 No.6-7 dengan no WO 169517 SN 359201041371007.Kemudian CS mengatakan BB tersebut harus di periksa dan bisa kembali 2 minggu kerja setelah itu kami kembali lagi alhasil jawabannya akan di ganti baru.Setelah 2 minggu kedepan kami kembali lagi untuk menanyakan soal BB yg diganti baru nah jawabannya sangat mengecewakan setiap kami kembali selalu "BELUM".Kalo begini caranya sama saja bohong masa garansi habis waktu di Service Center dan kami sebagai pengguna merasa rugi waktu,tenaga dan tidak dapat menggunakan BB sampai saat ini 15 Juni 2013.Tolong kiranya Pihak TAM membenahi kasus ini secara Profesional karena kami sudah menunggu selama 3 bulan tidak menggunakan BB.
Terima Kasih
GBU