ASSALAMU'LAIKUM WR. WB
Selamat Sore agan-aganwati
ane mau sharing tentang pengalaman ane yang kecewa berat sama pelayanan Sony Center di S*marec*n Bekasi
ane mau nuker voucher yang ane dapet dari aplikasi Sony Xperia Lounge, disitu ane dapet voucher potongan 50% buat accecories dan 30% buat casing , ketika ane datang ke Sony Center di S*marec*n Bekasi ternyata ane mendapatkan jawaban yang sangat mengecewakan
kira-kira percakapannya seperti ini
(Pegawai Sony)
(ane) : sore mas , saya mau bertanya soal penukaran voucer dari xpria lounge : voucer apa ya ? (dgn nada ga peduli) : ini saya dapat dari xperia lounge , saya mendapat kan potongan harga : oh mas ga ada promo kaya gitu, adanya mesti beli HP Sony xperia dulu, baru mendapatkan voucernya (sambil nunjukin brosur) : loh 
(sambil nunjukin HP + nunjukin aplikasi sony xperia lounge ) di syarat nya tidak ada ketentuan seperti itu(ga ada jawaban dari si
seolah olah ga mau ngelayanin)setelah itu ane tinggal, beli minuman
lalu ane telepon Sony Xperia center karena sangat penasaran di nomornya 021 500-323setelah ane konfirmasi di nomor tersebut, ternyata
TIDAK ADA PERSYARATAN UNTUK HARUS MEMBELI HP UNTUK MENUKARKAN VOUCER
ternyata cukup menunjukan bukti dari aplikasi Xperia Lounge, karena sudah 500 voucher yg di tukarkan tanpa harus membeli HP , lalu ane di suruh balik lagi ke Sony Center agar CS dari nomor 500-323 mengkonfirmasi
ane balik lagi deh tuh ke tempat para
: mas tadi saya telepon ke Sony Center & CS nya bilang tidak harus membeli HP dulu : ga bisa mas, harus beli HP dulu : dengan kesel ane telepon di CS yg bernomor 500-323 lalu dari CS tersebut ingin berbicara pada para , lalu salah satu dari si menelpon pada pihak sony center lain, padahal CS 500-323 itu masih dalam aktif ane telepon di HP ane gan HP ane yang masih terhubung pada dengan Sony Center bernomor 500-323 di pegang sama salah satu
untuk konfirmasilalu ane diminta berbicara pada pihak sony lain melalui telepon dari mereka
percakapannya
: halo, untuk masalah voucher itu memang harus membeli HP terlebih dahulu baru mendapatkan voucher tersebut : ga ada syarat & ketentuan seperti itu saya dapat di sony xperia lounge : memang HP nya tipe apa ? : 
sony xperia M2 : mas harus membeli xperia Z3 jika ingin mendapatkan voucher tersebut, jika mas memaksa saya akan memberikan tapi tanpa CAP dari sony, jadi mas ga bisa memakainya : 
(jawaban bodoh) loh mas inikan HAK saya, saya pengguna xperia juga, lagi pula dari pihak Sony Center di nomor 500-323 BILANG itu tanpa membeli HP cukup menunjukan BUKTI dari Xperia Lounge & mengisi data diri : mungkin mas dapat informasi yg salah : (jawaban amat sangat bodoh) pas ane mau jawab malah di putus gan
lalu HP ane yg masih di pegang sama si
yg sedang konfirmasi di nomor 500-323 juga bingung, karena jawaban dari keduanya berbeda dan yang paling ane kesel, tidak ada tindakan untuk menghargai costumer (mempersilahkan duduk dsb) mereka melihat ane dengan acuh
lalu ada
yg berbisik seperti ini "masalah voucher doang di ributin"WTF
bukan masalah voucher , tapi masalah HAK ane sebagai Pengguna Sonyini penampakan vouchernya
Spoiler for 1
Spoiler for ketentuan
KEPADA PIHAK SONY TOLONG MEMBUAT PROMO YANG JELAS & SESUAI LAH DENGAN INFORMASI YANG DI BERIKAN
DAN KEPADA PEGAWAI
Sony Center SMB TOLONG HARGAI CUSTOMER, KALIAN DI TUGASKAN UNTUK RAMAH & MELAYANI CUSTOMER SECARA BAIK APAPUN KEPENTINGAN CUSTOMER 