Pelayanan tidak Ramah

Saya menyesalkan pelayanan kantor pos fatmwati jaksel sangat tidak bagus dan ramah melayani konsumen yang datang. pelayanan kantor pos fatmawati seperti penjara. Senin (20/6/2011) pukul 16.30 WIB saya datang kekantor pos fatmawati untuk membeli perangko dan mengirim surat. begitu saya sampai saya langsung disambut oleh petugas kantor pos bersafari hitam rambut cepak dengan cetus. " Mau kemana pak!," tanya petugas kantor pos bersafari hitam rambut cepak itu. terus saya jawab dengan santun. " Saya mau beli perangko dan mau kirim surat pak," jawab saya dengan santun dan ramah. terus petugas kantor pos itu menjawab lagi. " sana loket 4," cetus petugas kantor pos safari hitam itu. pas saya ke loket 4 ternyata itu bukan bagian perangko.

Sungguh menyesatkan arahan petugas kantor pos bersafari hitam itu. ternyata loket 9 dan loket 10 bagian perangko dan surat. Setelah saya sampai di loket 9 saya ditaya kembali oleh teman petugas kantor pos bersafari hitam dengan nada cetus. Tidak hanya petugas bersafari hitam yang tidak ramah kepada pelanggan kantor pos, petugas loket pun pelayanannya sungguh buruk. Jika mengirim surat mau lempar dan banting aja seperti tidak punya tata krama dan sopan santun.

Mohon agar pelayanan di kantor pos meniru pelayanan di bank-bank yang sangat ramah dan melayani pelanggan/konsumen dengan baik. mohon keluhan saya ditindak lanjuti untuk kebaikan kita bersama khususnya kantor pos yang merupakan kantor publik. Terima kasih.

ferro maulana
jl muhasyim 1 no 29 rt 06/rw 06 cilandak barat
Jaksel