Pelayan Service Center Sony Ericsson

Saya pelanggan sony ericsson, saya ingin bertanya kenapa handphone zylo tm yang saya beli pada bulan Oktober 2010 bermasalah dengan slide dan layar ? Untuk tahun ini adalah kali kedua saya memperbaiki masalah pada handphone yang saya miliki. Dan ketika saya tanyakan kepada service center medan mereka mengatakan tidak tahu dan harus dikonfirmasi kepada service center jakarta.

Saya sudah cukup lama menjadi pengguna Sony Ericsson, dan baru kali ini mendapati masalah yang berulang-ulang. Yang saya kesalkan adalah masa perbaikan handphone memakan waktu yang cukup lama sampai dengan 1 (satu) bulan. Apakah ada solusi terbaik dari sony ericsson untuk pelayannya buat pelanggan ?

Sebenarnya saya merasa tidak nyaman atas keluhan ini kepada sony ericsson. Perlu diketahui saya telah mengajukan perbaikan atas handpone saya kepada service center Medan dengan RO Number : MDF 0037849 pada tanggal 25 Juni 2011 di Plaza Medan Fair (PT. Teletama Artha Mandiri) Jl. Gatot Subroto Medan, Sumatera Utara diterima oleh Ibu Yuni. Saran saya untuk service center sony ericsson harus menempatkan pekerja yang handal, komunikatif, ramah dan sopan.

Karena pelayanan adalah mencerminkan sebuah perusahaan yang baik. Selama saya mengunjungi service center sony ericsson Medan belum pernah saya mendengar greeting dari petugas yang melayani saya. Ini juga menjadi sebuah point yang menambah ketidakpuasan saya atas pelayanan sony ericsson selain masa perbaikan yang lama sampai dengan satu bulan.

Mohon bantuannya untuk merealisasikan permasalahan saya agar cepat diselesaikan

Steven Bonro Amor
Jl. Beo Indah No. 30 Sei Sikambing B
Medan