Tagihan PAM Salah, Pelanggan yang Dirugikan

Jakarta - Saya mendapat kabar dari isteri saya perihal salauran air PAM di rumah saya yang diblokir dengan alasan belum bayar tagihan sebesar Rp 41 ribu.

Isteri sudah berusaha berdebat, karena sudah dua bulan jumlah tagihan yang dikirimkan selalu salah. Sehingga lembar tagihan dibawa lagi oleh petugas tetapi tidak pernah dikembalikan.

Petugas blokir tetap bersikeras agar kami harus membayar langsung kepadanya, karena menurutnya, dia hanya menjalankan perintah.

Bagaimana saya harus membayar tagihan tanpa adanya surat tagihan? Karena kesalahan mencatat jumlah tagihan dengan hanya berdasar 'kira-kira', bukan sesuai meteran yang tertera kami harus menanggung akibatnya.


Mansyur
Batu Ampar, Jakarta Timur
*****@****.***
081932809010

(wwn/wwn)