Cyrus Service Center tidak Profesional

Jakarta - Pada tanggal 9 September 2014, saya melakukan pembelian Cyrus TVPad Slim melalui Lazada.co.id. Barang saya terima dalam kondisi masih terbungkus dengan baik dan baru saya gunakan beberapa hari kemudian.

Akan tetapi saat pertama kali dicoba, baterai tidak bisa di charge dan kemudian mati tidak bisa digunakan lagi. Service centre Cyrus meminta saya untuk mengirimkannya ke service center Casablanca Jakarta.

Tanggal 19 September 2014, saya mengirimkannya melalui Tiki berasuransi. Tanggal 24 September 2014, service centre yang saya hubungi menyampaikan bahwa barang belum diterima.

Padahal pada website Tiki, tertera bahwa paket sudah sampai tujuan pada tanggal 22 September 2014. Ketika saya konfirmasi ulang ke service centre, informasi berubah, disampaikan bahwa barang sudah diterima.

Namun sampai dengan surat keluhan ini saya kirimkan ke suara pembaca Detik.com, belum ada kejelasan sampai kapan saya harus menunggu perbaikannya.


Agus
Jl Ir Soekarno, Tabanan
*****@****.***
03618579068

(wwn/wwn)