SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Part Xperia M Dual Tak Kunjung Datang

Part Xperia M Dual Tak Kunjung Datang

566 dilihat

Jambi - Part Xperia M Dual Tak Kunjung Datang

Tanggal 15 April 2014, saya membeli Xperia M Dual White dari Lazada. Dua minggu kemudian, ponsel mendadak tidak bisa di charger.

Saya membawa ponsel tersebut ke Total Maximus Solution berdasarkan arahan Surya Agung yang menjadi rekomendasi customer service Sony untuk Sony cabang Jambi.

Total Maximus Solution mengatakan ponsel akan di kirim ke Jakarta untuk di ganti spare partnya. Setelah itu, setiap minggunya saya mengirimkan email untuk memantau kapan perbaikan akan selesai.

Saya terus mengirimkan email ke customer service, namun tidak pernah di balas. Total Maximus Solution juga hanya memberikan info berkala bahwa belum ada progress perbaikan ponsel tersebut.

Kenapa part pengganti tak kunjung datang dan mengapa tidak ada kabar apapun? Mohon Xperia menanggapi hal ini, terima kasih.

Nanda
Jl Iswahyudi, Jambi
*****@****.***
089678734365

(wwn/wwn)