SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Menunggu Janji Penggantian Unit dari Xperia Care

Menunggu Janji Penggantian Unit dari Xperia Care

606 dilihat

Jakarta - (Sony Mobile Communications sudah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 18 Mei 2014, saya membeli Sony Xperia ZL di Okeshop. Tanggal 30 Mei 2014, saya membawa Xperia ZL itu ke Sony Service Center Kelapa Gading karena sehari sebelumnya mati total.

Petugas menginformasikan bahwa service center Kelapa Gading hanya menangani penjualan saja, dan saya disarankan ke Sony Service Center ITC Cempaka Mas.

Customer service Service Center ITC Cempaka Mas mengatakan bahwa handphone saya akan di kirim ke Sony Service Center Roxy, dimana tidak dapat memastikan kapan bisa terselesaikan.

Untuk mempercepat proses, hari itu juga saya langsung ke Sony Service Center ITC Roxy. Setelah cukup lama mengantri, petugas yang melayani saya membuat laporan dimana unit akan diganti dengan yang baru dalam waktu dua minggu.

Akan tetapi sampai surat ini saya kirimkan ke detik.com, belum ada penyelesain atas janji penggantian unit tersebut. Mohon tanggapan dari Sony Mobile Indonesia, terimakasih.

Seni
Jl Mardani Raya, Jakarta Pusat
*****@****.***
087880514876

(wwn/wwn)