Pelayanan Batik Air Sangat Mengecewakan

Ini yang mengalami langsung adalah istri saya. Hari ini pukul 17.30 istri saya akan melakukan penerbangan dengan menggunakan Batik Air pukul 18.20. Setelah datang di loket Batik Air, waktu mengantri ternyata loket sudah tutup dan disuruh pindah ke loket sebelah.

Ssetelah di loket itu, kata mba/mas yang jaga "sudah tutup boardingnya". Padahal kan masih ada waktu 50 menit. Kok sudah tutup? Istri saya lihat jam nya yang di dinding loket masih pukul 17.30, kemudian istri saya panggil saudaranya.

Kketika balik ke loket, jam nya berubah jam 17.00, dan kata yang jaga loket: "jamnya rusak" . mana mungkin sih jam di loket bandara rusak? Kalau rusak bisa berantakan tuh orang check-in. Kemudian di tiket ditulis jam 17.56 Sidik 134510. Dari sini sudah kelihatan kalo yang jaga loket sudah manipulasi waktu.

Kemudian ketemu sama atasannya, katanya "mba bisa ke terminal 1A untuk ganti ke Lion Air, coba ke loket 12A." Kemudian istri saya sudah ga ada waktu untuk urus tiket itu, dan langsung menuju ke terminal 1A. Ketika sampai di sana, kata yang jaga loket "sudah tutup boarding nya" secara terminal 3 ke terminal 1 muternya jauh ya pasti ga keburu.

Kkemudian istri saya pas waktu keluar pintu terminal 1A, ada yang tanya "kok ga jadi berangkat" istri saya: "Saya ga jadi berangkat" trus ibu-ibu yang jaga minta lihat tiketnya, kemudian dilihat lah tiketnya, dy aja sampai bilang "17.56 semestinya masih bisa check-in, ouw Sidik.

Sepertinya orang baru" akhirnya tuh tiket kebuang sia-sia dan istri saya tidak bisa pergi di hari ini. Ini saya curiganya tiket istri saya sudah dijual lagi. Sampai bilang boardingnya sudah tutup dan manipulasi jam dinding. Untuk mencari SDM, tolong yang profesional. Seperti ini siapa yang dirugikan? Apakah Lion Air berjaya dengan cara seperti ini? Tolong diproses refund karena ini murni kesalahan SDM Anda.