Ketersediaan Suku Cadang Sony Experia Z Ultra

Saya Nanda Suhardian ingin komplain masalah ketersediaan karet usb experia z ultra yang rusak. Setelah 3 bulan menunggu pihak service center Sony yg berada di Carefour kota Medan tidak memberi tanggapan stok barang tersebut. Padahal barang tersebut termasuk spare part yang murah dan seharusnya disediakan pihak Sony.

Bagaimana perusahaan sebesar Sony yang mengeluarkan produk mahal tapi tidak didukung ketersediaan spare part hal ini bertentangan dengan uu perlindungan konsumen no. 8 thn 99 pasal 25 ayat 1 tentang layanan purna jual.

Saya berharap masalah saya dapat segera di atasi oleh pihak sony dan layanan purna jual Sony kedepannya ditingkatkan demi kenyamanan para penggunanya.